电厂管理信息系统

酒店管理系统功能简介 网络拓朴结构图

1.1 系统特色

• 开发环境

• 运行环境

• 标准的酒店管理模式

• 完备方便的账务处理

• 模块管理及安全性设计

• 开放的报表接口

1.2 软件配置

采用《指南针酒店管理系统》网络版（站点不限）作为酒店前台管理系统；采用金蝶财务系统网络版（3站点）作为酒店后台管理系统。包含以下模块：

1.3 前台系统各模块功能描述

• 实时的“未来房类占用表”

• 订单管理

• 方便的客人预订

• 全面的预订客人管理

• 系统提供[跟踪查看]功能来查看操作员对客人信息的重要修改

• 方便的团队预订

• 全面的预订团队主账的管理

• 电脑房态盘

• 以不同的色块顺序实时地列出客房，不同的颜色表示不同的房态
• 在电脑房态盘上操作员直接登记客人或查看客人以可获得最迅捷的客与房的管理
• 实时的出租房、空房、维修房及出租率的统计
• 在电脑房态盘上操作员直接可以看到留言，去处，房管信息，VIP客的标识

• 客人管理

• 方便的入住登记

• 全面的在住客人管理

• 系统提供[跟踪查看]功能来查看操作员对客人信息的重要修改

• 团队管理

• 预订团队入住，临时团队入住及团队信息修改
  
• 通过[团队付费]设置由团队总支付的费用

• 信息查询

• 功能强大的当前及历史客人信息查询

• 客人历史统计信息

• 团队信息
• 旅行代理信息

• 其他功能

• 特殊要求及转账路径管理

• 支持多种账号的账务系统

• 客人及团队主账账务管理
• 城市账号账务管理
• 内部账号账务管理
• 前台账号账务管理

• 完备的账目管理

• 基本账目操作：记账、冲账、转账、调账
• 可靠快速的分单：每个账号提供四种分类账单，提供操作员随时进行分单操作
• 可根据记账代码、账单类型、转账账目的对方账号等条件选择多条账目。并支持：
• 多条账目同时转账
• 多条账目同时冲调
• 多条账目结账即部分账目的结账
• 多条账目及全部账目打印
• 账目过滤
• 账目统计
• 虚账清除的功能使客账列表变得简单
• 记账细目及汇总查询
• 增强账目操作

• 功能强大的离店结账

• 智能化的快速结账功能，使得结账在一瞬间即可完成
• 可设置提醒加收半天房费及一天房费的时间
• 支持多客人同时结账
• 多种方式结账：现付、挂账、全免和部分免费
• 可打印多种结账账单
• 完备的账单编辑能力，可处理客人的特殊要求

• 客账查询

• 账号账目查询：可进行单账号和多账号的查询，

• 班结账
• 非客账号的应收账管理

• 费用记账，费用转来，收款记账
• 非客账的结余报告

• 非客账及其他功能

• 客账的压缩与清理
• 账号冻结能力
• 操作员暂时离机控制

• 功能强大的当前及历史客人信息查询

• 可按账号、姓名、到店离店日期、房号、VIP代码、团队账号、国籍分别或组合查询
• 姓名、房号、VIP代码等支持模糊查询

• 客人历史统计信息

• 客人的历次住店信息，包括每次到离店日期、房价和消费统计

• 团队信息
• 旅行代理信息

• 实时的电脑房态盘

• 以不同的色块顺序实时地列出客房， 不同的颜色表示不同的房态
• 在电脑房态盘上操作员直接进行房务管理或查看客人

• 日常房务管理

• 清洁状态管理——脏房、清扫房、已检查房
• 维修状态管理——正常状态、维护状态、内用状态
• 加床管理

• 客房信息查询

• 房间流量表——按房类列出三十天的每间房的住客情况
• 可按房类、清洁态、占用态和维修态进行客房组合查询

• 其他信息查询(同预订与接待模块)

• 客人信息
• 团队信息
• 旅行代理信息
• 客人历史信息及历史统计信息

• 夜审流程

• 数据检查

• 数据备份

• 自动过费

• 数据处理

• 夜审结束

• 协议单位资料管理

• 协议单位合同管理

• 账户设置

• 费用记账
• 付款记录
• 账单打印

• 通用代码设置：客房类型、房价等级、付款方式、结账方式、客人来源码、客人市场码等等
• 费用代码设置：记账代码的中英文名称及每个营业点客人签单对应的记账代码
• 客房设置：客房详细特征
• 房价表：每一类房支持多种房价等级
• 电话设置：

• 同时管理客房电话及内部电话
• 可精确地管理到每部电话是否加收服务费及是否对市话记费
• 支持一房有多部分机电话

• 电脑房态盘参数设置

• 操作员管理

• 操作员设置及其模块权限设置
• 操作员可自己更改其操作口令

• 系统口令设置

• 消费卡制作

• 住客卡制作

• IC卡复制
• IC卡挂失
• IC卡恢复处理
• IC卡作废
• 结算卡款
• 增加卡款
• IC卡密码维护
• IC卡信息查询

• 制卡处理

• 卡有效期管理
• 制卡记录查询
• 开锁记录查询

• 客房电话管理：

• 系统将客房的每次电话以账目的形式直接记在该客房对应的客账上
• 对应每笔话费的账目上记载着该次电话的对方号码， 通话时间及分机号
• 支持一房有多部分机电话

• 管理内部分机的长话以便进行部门核算
• 可管理任一分机是否加收服务费及是否对市话记费
• 可设置实行半价计费的日期及时间区段
• 支持两种工作方式：

• 正常的网络工作方式
• 本地工作方式
• 在系统异常情况下，系统转入到本地方式继续工作以避免饭店的经济损失

• 话价表及地区码的维护
• 其他设置：服务费率、工作方式、记录保存天数
• 支持多种程控交换机

• 点单管理

• 点单：支持分类列表选择及快速代码输入
• 改单：支持查询历史单和修改

• 结账功能

• 支持前台挂账，实现客人多处、多次消费，最后在前台一次性结账。
• 支持多种收款方式：现金、支票和各种信用卡
• 服务费计算、优惠计算及收款找零

• 班结账及报表
• 全天营业结束
• 点单及历史点单查询

• 商品类别及商品项目设置

• 服务员代码及商品产出部门代码
• 可设置多种账单打印方式
• 账目汇总报表
• 商品销售统计报告
• 营业分析报告

• 客人可以通过遥控器来点唱自己喜欢的歌曲。
• 通过遥控器控制音量、声调、灯光。
• 通过遥控器点要酒水及其他小食品。

• 客房销售分析

• 当天情况：用图形的方式显示酒店当天情况
• 去年同期
• 期间趋势
• 期间增长

• 收入分析

• 当天情况：用图形的方式显示酒店当天收入情况
• 去年同期
• 期间趋势
• 期间增长

• 客人来源分析

• 当天情况：用图形的方式显示酒店当天收入情况
• 去年同期
• 期间趋势
• 期间增长

• 设置

• 工作日
• 期间设置

• 电脑房态盘动态实时地显示客房销售情况
• 饭店营业收入分析及图形显示
• 饭店期间营业收入分析及图形显示
• 综合客源分析报表

• 按国籍的客源分析报表
• 按预订来源码的客源分析报表
• 按市场码的客源分析报表
• 按旅行代理的客源分析报表
• 按市场员的客源分析报表

1.4 财务系统功能简介

• 完成记账凭证的录入、审核、查询、打印、汇总、结账等功能；
• 完成总分类账、明细分类账、数量金额总账、数量金额明细账、多栏账、日记账等所有账簿的查询、打印等功能。

• 统一设置与企业有关的所有往来单位（含客户和供应商）、进行往来单位档案管理：
• 对所有往来账进行统一核算，在凭证录入时，凡涉及到往来科目均须列明往来单位，也可输入往来业务码对往来业务进行更详细的管理；
• 随时打印输出往来对账单、账龄分析表。

• 系统允许用户对任何—个科目进行按部门、往来单位、个人及用户设置的任何对象为标志的辅助核算。打印输出核算项目账、核算项目明细表。

• 输入单位和银行对账单的期初未达项，进行银行对账初始化；按账号、币种、期间、日期、金额范围、结算方式、结算号、方向、金额等任意组合条件查询、打印输出单位和银行已达、未达账；
• 输出长期未达账审计表、输出银行存款余额调节表；
• 支持自动对账、手工对账、及混合对账三种方式。

• 自行设置工资项目，定义工资核算办法；
• 输入变动工资数据，如出勤天数、扣款数等；
• 自动分配工资费用，完成工资费用结转并生成凭证；
• 输出工资条、工资发放表、工资汇总表、工资费用分配表、工资结构分析表等报表。

• 完成固定资产的增加、减少、其他变动（原值变动、累计折旧变动、预计使用年限、预计净残值、部门调拔）等日常业务资料的录入、处理；
• 自动计提折旧、系统支持平均年限法、工作量法、双倍余额递减法、年数总和法四种折旧方法；固定资产增减变动的历史资料查询，卡片打印；
• 固定资产清单、固定资产增减表、费用分配表、固定资产及累讨折旧明细表、固定资产价值结构分析表等一系列有关固定资产的业务报表和分析报表的输出。

• 购货管理完成商业企业库存商品及包装物、低值易耗品等存货的采购、进货退出的登录、单据打印等；
• 存货管理处理下述业务（外购收货、进货退出、盘点溢余、其他收货、销售发货、其他发出、盘点短缺、销货退回）；
• 内部调拔含仓间调、柜间调、仓库调门市、门市调仓库等任何地点，任何核算方式之间的随意调拔，在进价和售价核算之间调拔时，系统还自动产生凭证；
• 销售处理数量进价和数量售价核算商品的销售、销售退回业务；盘点完成数量进价、数量售价核算商品的盘点，自动生成盘盈盘亏单，查询、打印盘盈盘亏单及盘点表；
• 调削价处理数量售价、售价金额核算地点的所有库存商品的售价调整业务，并自动产生调价凭证；结转存货成本在所有存货收发凭证过账后，对本期发出商品及其他存货进行计价，成本计算，进销差价的自动分摊、调整，同时产生结转存货成本凭证；
• 报表输出查询、打印、输出采购明细账、采购汇总表、存货明细账、存货收发存汇总表、商品进销差价一览表，存货储备状况分析表等一系列有关进销存的管理和分析报表。

• 完成售价金额核算商品营业后交款业务的处理，并自动产生收入和成本结转凭证；
• 完成售价金额核算商品的其他发出（如内部职工领用、赠出、投资转出等）的处理，并自动产生记账凭证；
• 对售价金额核算商品进行清查盘点、打印盘存表、盘存汇总表，并可根据盘存结果采用实际进销差价法调正平时已经分配的商品进销差价，随时查询、打印、输出零售商品的销售明细账、销售汇总表、收发存汇总表及进销差价一览表等一系列管理性报表。

• 查询、打印输出试算平衡表、科目余额表、核算项目明细表、账龄分析表等预设报表；
• 提供反映某一科目在某一时点的发生额和余额的日报表，输出预设的资产负债表、损益表、利润分配表等规范报表；
• 可以自定义报表。

• 提供结构分析、比较分析（其中又可分为与年初比、与预算比、与指定期间比三种方式）绝对数趋势分析、定基趋势分析、环比趋势分析等分析工具；
• 自动对企业的财务状况、损益能力进行分析，同时提供资产负债率、流动比率、毛利率、流动资金周转率等主要财务指标一览表；
• 提供自定义分析工具，用户可对任一指定的对象进行结构、比较、趋势、比率等分析；
• 对每一预设分析对象和用户自定义分析对象以报表和图形两种方式显示、打印输出。

• 进行会计科目、核算项目、币别的维护（增加、修改、删除、打印等）；查看、修改账套选项中的账套参数、特别科目、凭证（凭证字、结算方式）、账簿（余额方向、排列顺序）、合并报表等；
• 查看上机日志；
• 调汇历史记录；科目合法性检查。



通用站点配置

使用站点	配备电脑	打印机	IC卡读写器	UPS
总台接待、收银	3	1宽行	1	1000W X2
商务中心	1	1激光	1
商场	1	1窄行	1
客房部	1
餐厅	1	1窄行	1
舞厅	1	1窄行	1
咖啡厅	1	1窄行	1
多功能厅	1	1窄行	1
保龄球馆	1	1窄行	1
洗衣房	1
夜审	1	1宽行		1000W
公关部	1	1宽行
人事部	1	1宽行
财务部	2	1宽行		1000W
企管	1
库房	1	1宽行
总经理室	1（多媒体）
程控机房	1			1000W 1H
电脑房	1	1宽行	1
电脑房	2（服务器）			1000W 4H